Bienvenue sur puffingmaster.com ! Tous les produits de notre magasin sont accompagnés d'une garantie de remboursement de 90 jours et d'une garantie de 12 mois !
Vous trouverez ci-dessous quelques informations sur son fonctionnement :
Garantie de remboursement de 90 jours :
Si vous décidez dans les 90 jours (à compter de la date de livraison) que le produit ne vous plaît pas, vous avez le droit de le renvoyer pour un remboursement ou un échange !
À votre retour, vous aurez droit à :
Un échange (d'une valeur égale à votre commande initiale) ou un remboursement à la commande (moins les frais de port).
Pour être éligible à la garantie de remboursement de 90 jours, vous devez répondre aux critères suivants :
1. Les articles doivent être dans leur emballage d’origine et ne doivent pas être endommagés.
2. Les acheteurs doivent soumettre leurs retours dans les 90 jours suivant la livraison. Les frais de retour sont à la charge du client et les frais de port ne sont pas remboursables.
3. Le retour doit d'abord être approuvé par le service client (veuillez ne pas le renvoyer à l'adresse indiquée sur votre colis).
N'hésitez pas à nous contacter via hello@puffingmaster.com si vous avez des questions sur les retours et les remboursements.
Garantie de 12 mois :
Si votre produit arrive et que vous remarquez qu'il ne fonctionne pas correctement ou qu'il est cassé d'une manière ou d'une autre, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous enverrons un remplacement 100 % GRATUIT !
Cette garantie couvre trois remplacements dans l'année suivant la réception de votre commande. Cependant, elle ne couvre pas les dommages physiques résultant d’une mauvaise utilisation ou de dommages accidentels au produit. Après trois remplacements, vous avez la possibilité d’obtenir un crédit en magasin.
Le moyen le plus rapide de réclamer un remplacement est de nous envoyer un e-mail via hello@puffingmaster.com, et notre service client se fera un plaisir de vous aider dans les 24 heures !